Las cartas de servicios son el instrumento a través del cual los órganos, organismos y entidades de la Administración General del Estado informan a los ciudadanos y usuarios sobre los servicios que tienen encomendados, sobre los derechos que les asisten en relación con aquellos y sobre los compromisos de calidad en su prestación.
En AESA nuestro compromiso con la ciudadanía es total y por ello diferentes divisiones de la Agencia cuentan con sus cartas de servicios.
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