Conoce tus derechos como pasajero ante la situación en Oriente Medio

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Madrid 12 de marzo de 2026 (AESA)

Debido a la situación actual en Oriente Medio y el Golfo Pérsico, muchos pasajeros están experimentando interrupciones en sus viajes hacia España, tanto en vuelos desde terceros países con conexión en Oriente Medio como en rutas directas desde esta zona o Chipre.

Esta situación está afectando a todos los actores del sistema de transporte aéreo. Por ello, desde AESA queremos recordarte cuáles son tus derechos como pasajero para que, si te ves afectado por esta situación, puedas afrontarla de la mejor forma posible y sepas cómo actuar.

Es importante tener en cuenta que estos derechos pueden variar en función del lugar de salida y de la compañía aérea responsable del vuelo afectado.

La siguiente tabla ofrece orientación para saber si tu vuelo afectado está cubierto por la legislación europea y es posible presentar una reclamación ante AESA:

Islandia, Noruega y Suiza, a efectos de derechos de los pasajeros, actúan como si fueran Estados de la UE.

 

Para presentar una reclamación ante AESA, antes debes reclamar a la aerolínea. Para más información, visite el apartado de Derechos de los Pasajeros en la web de AESA.

En caso de que tu vuelo no quede cubierto por la normativa europea, debes contactar con la autoridad competente en derechos de los pasajeros del país donde ocurrió el incidente:

• Autoridades competentes Reglamento (CE) 261/2004 sobre compensación en caso de denegación de embarque, cancelación o gran retraso de los vuelos.
• Autoridades competentes Reglamento (CE) 1107/2006 sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida en el transporte aéreo.

 

En este contexto, desde la Agencia animamos a las aerolíneas, independientemente de si la normativa europea aplica o no en cada caso, a hacer todo lo posible para minimizar el impacto en sus pasajeros, manteniéndolos informados y ofreciéndoles la atención necesaria.

Recomendamos a todos los pasajeros, por un lado, que consulten la web del Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación, donde encontrará información más específica según el país; y por otro lado, que consulten el estado del vuelo con su aerolínea antes de desplazarse al aeropuerto.

Información adicional 

•   FAQs EU on assistance to passengers for flight disruptions to the Middle East countries caused by the situation in Iran.