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Consulta
Consultas de carácter informativo en relación a cuestiones referentes a los temas técnicos competencia de AESA a través de formulario de contacto.
Incidencias técnicas
Comunicación de deficiencias de carácter técnico, detectadas por los pasajeros, que pudieran comprometer la seguridad en la operación de las aeronaves.
Quejas y sugerencias
Presentación de quejas y sugerencias sobre el funcionamiento de AESA, sobre los procedimientos que ésta utiliza, así como la calidad de los servicios prestados.
Denuncias
Si usted quiere presentar una denuncia ante AESA por incumplimiento, uso irregular, riesgo de la seguridad aérea, etc… puede hacerlo de tres maneras: Por escrito a través del Registro General de AESA, ubicado en la Paseo de la Castellana 112, Madrid. Por escrito en alguno de los lugares previstos en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre. De forma telemática a través de la sede electrónica de AESA, utilizando los sistemas de firma electrónica admitidos (DNI-electrónico y certificados digitales)