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Preguntas frecuentes derechos pasajeros estado alarma por coronavirus

31.03.2020 - Si tu vuelo ha sufrido una cancelación, retraso o denegación de embarque debidos al COVID-19, la Comisión Europea ha interpretado el Reglamento 261/2004 para esta situación excepcional


El 55,7% de los pasajeros que han presentado en 2019 una reclamación en AESA está “altamente satisfechos” con el servicio prestado

14.07.2020 - La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha realizado un estudio de “Satisfacción de los usuarios con los servicios prestados por AESA en 2019 en derechos de los pasajeros” que revela que tres de cada cuatro usuarios, el 75,1%, está satisfecho con el servicio prestado por la Agencia, y de éstos el 55,7% afirman estar “altamente satisfechos”.


AESA realiza una subasta pública de 9 aeronaves de su propiedad

15.07.2020 -  La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha convocado una subasta pública, mediante el procedimiento de presentación de ofertas en sobre cerrado, para la enajenación de los bienes muebles, de 9 aeronaves de su propiedad, que ha sido publicado hoy en el Boletín Oficial del Estado.


Recomendaciones para operaciones de Aviación General durante la pandemia de la COVID-19

10.07.2020 - La Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) ha desarrollado y publicado una serie de recomendaciones dirigidas específicamente a los usuarios de aviación general durante la pandemia de la COVID 19. El objetivo es minimizar el riesgo de contagio y mantener la seguridad de los usuarios de la aviación general. AESA ha participado activamente en la definición de estas recomendaciones.

Medidas adoptadas por AESA relacionadas con la crisis del coronavirus

07.04.2020 - La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha adoptado una serie de medidas para ayudar al sector aéreo a mitigar la complicada situación que está viviendo ante esta crisis del Coronavirus y la situación de Estado de Alarma que ha decretado el Gobierno y que ha supuesto la limitación de la actividad laboral y la movilidad. En este espacio puedes encontrar todas las medidas adoptadas.


El Gobierno adopta un Real Decreto-ley con una serie de medidas para impulsar al sector del transporte aéreo

08.07.2020 - El Boletín Oficial del Estado ha publicado hoy el Real Decreto-ley 26/2020 aprobado ayer por el Gobierno que hace obligatorias en España las recomendaciones de la Agencia Europea de Seguridad Aérea (EASA) para la seguridad de pasajeros y tripulaciones de vuelo en el ámbito del COVID-19, entre otras cuestiones.


AESA ha recibido en 2019 más 34 mil reclamaciones de derechos pasajeros

06.07.2020 - La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) ha recibido en 2019 un total de 34.386 reclamaciones de derechos de los pasajeros, relacionadas con el Reglamento Europeo 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos.


La solicitud de NOTAM para paracaidismo se realizará en ENAIRE y no en AESA a partir del 1 de agosto

06.07.2020 - La Agencia Estatal de Seguridad Aérea (AESA) informa que a partir del 1 de agosto la publicación de NOTAM para las actividades de paracaidismo ya no se solicitará ante la Agencia, si no que deberán dirigirse al Departamento de Coordinación Operativa de ENAIRE (cop@enaire.es).